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共通事項

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応急処置の範囲を超える処置費用や部品代および交換費用、特殊な技術を伴った作業費用についてはお客さまのご負担となります。

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原因の箇所によっては応急処置の対象とならない場合があります。

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このサービスは日新火災が提携業者に業務を委託してご提供するサービスです。

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原則として、ご契約者ご本人または同居のご家族、法人契約の場合は被保険者（入居者）、被保険者の同居のご家族からのご連絡に限らせていただきます（賃貸物件オーナーが保険契約者となり建物に保険をお付けになられている場合で、当該物件に関して管理業務委託を受ける管理業者からの連絡等については除きます。）。

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作業にはご連絡者の方の立会いが必要です。また、ご本人であることの確認ができない場合は、作業を行うことができない場合があります。

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同じ箇所・原因による出動は年1回が限度となります。

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本サービス内容は、予告なく変更または終了させていただく場合があります。

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給排水管の応急処置

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30分程度の応急処置とは、パイプの締め付け、ラバーカップによるつまり除去作業などをいいます。

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原因箇所が戸室外（共有部分）、敷地外（自治体所有部分）などの時は応急処置を行いません。

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凍結した給排水管の解凍作業は無料作業の対象となりません。

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玄関・勝手口の解錠

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鍵の形状によっては解錠できない場合があります。

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破錠（鍵を壊すこと）は一切行いません。